Terugkeer- en Terugbetalingsbeleid

By WillowNest is klantetevredenheid ons prioriteit. As jy nie heeltemal tevrede is met jou aankoop nie, is ons hier om te help.

Terugsendings

• Jy mag 'n terugsendingsversoek indien binne 14 dae nadat jy jou bestelling ontvang het.
• Items moet ongebruik, in oorspronklike toestand en in oorspronklike verpakking wees.
• Bewys van aankoop word vereis.

Items wat nie teruggestuur kan word nie

• Pasgemaakte of gepersonaliseerde items
• Finale uitverkoping of afslagprodukte
• Gebruikte of beskadigde items (nie as gevolg van ons fout nie)

Terugbetalings

• Sodra jou terugbesending ontvang en geïnspekteer is, sal ons jou in kennis stel.
• Goedgekeurde terugbetalings sal binne 5–10 werksdae na jou oorspronklike betaalmetode verwerk word.

Ruilings

Ons vervang slegs items as dit gebrekkig of beskadig is.

Terugbesendingverskeping

• Kliënte is verantwoordelik vir terugbesendingverskepingskoste tensy die item gebrekkig of verkeerd is.