Política de devoluciones y reembolsos

En WillowNest, la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Si no está completamente satisfecho con su compra, estamos aquí para ayudarle.

Devoluciones

• Puede solicitar una devolución dentro de los 14 días de haber recibido su pedido.
• Los artículos deben estar sin usar, en su estado y embalaje originales.
• Se requiere prueba de compra.

Artículos no retornables

• Artículos personalizados.
• Productos en venta final o con descuento.
• Artículos usados o dañados (no debido a nuestro error).

Reembolsos

• Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, se lo notificaremos.
• Los reembolsos aprobados se procesarán dentro de 5 a 10 días hábiles a su método de pago original.

Cambios

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados.

Envío de devolución

• Los clientes son responsables de los costos de envío de devolución a menos que el artículo sea defectuoso o incorrecto.